Модерация в Тик Токе – техническая помощь и проверка контента, который попадает в социальную сеть. Но не все публикации будут перенаправлены или заблокированы.
Клип недоступен в Тик Токе
Если на размещенной публикации появился значок: «Недоступен» или «Невозможно загрузить» — есть несколько причин, почему подобное происходит:
- пользователь закрыл приложение до того, как клип был добавлен на страницу;
- заблокирован по причине нарушения правил;
- на видео была отправлена жалоба;
- нужно очистить кэш или установить обновления.
Записи, получившие жалобы, будут заблокированы после пяти обращений. Если владелец профиля нарушил какие-либо правила – клип перемещают в раздел: «Приватные». Он доступен только автору, без возможности восстановления в общем доступе. Если владелец страницы скачивает и заново размещает – запись не будет продвигаться в социальной сети.
В зависимости от нарушений:
- удаляют всего один пост;
- блокируют действия пользователя на три дня;
- страница будет деактивирована.
Тик Ток оставляет право не сообщать о причинах блокировки контента или аккаунтов.
Как обойти модерацию
В социальной сети важно соблюдать требования сообщества, которые доступны на официальном сайте или при регистрации учетной записи. Пользователь указывает, что согласен с политикой конфиденциальности, и Тик Ток вправе удалить его страницу за нарушения.
Но, если при проверке произошла ошибка или любые видеозаписи блокируются, нужно:
- обратиться в официальную поддержку;
- использовать альтернативные способы обхода модерации.
Первое, что нужно пользователю – удалить тот пост, который был заблокирован первым. Далее – проверить каждую публикацию на наличие нарушений или жалоб со стороны зрителей.
Рекомендации, как сделать так, чтобы видео не заблокировали:
- установить снизу вотемарку;
- использовать только те аудио, которые есть в каталоге Тик Тика;
- применить обложки через видеоредакторы.
Администрация обратит внимание на контент, если другие пользователи отправили жалобу.
Особенности модерации
Если «Клип находится на модерации в Тик Токе:
- владельцу аккаунта менее 13 лет;
- расизм, дискриминация или демонстрация холодного оружия;
- предыдущие заявки о нарушениях.
Администрация может пропустить контент, который входит в список нарушений. Это происходит, если автор одновременно опубликовал несколько видео, похожий по теме и визуальному оформлению.
Публикация может быть отправлена на рассмотрение и восстановлена в течение первой недели. Если пост находится на модерации более семи дней – нужно обратиться в техническую поддержку. Сделать это через настройки профиля, нажав по «Сообщить о проблеме». В заявке указать: «Видео находится на модерации больше недели».
При полном удалении поста необходимо найти его копию на смартфоне и изменить заставку, используя приложения для редактирования. Картинку или еще одну часть видео добавляют в начало и конец записи.