- Причина 1: Нестабильное интернет-соединение
- Причина 2: Плохая работа браузера
- Способ 1: Обновление обозревателя
- Способ 2: Удаление временных файлов
- Способ 3: Изменение настроек работы с JavaScript
- Способ 4: Отключение расширений
- Причина 3: Устаревшая версия графического драйвера
- Причина 4: Заражение вирусами
- Причина 5: Конфликт файлов кэша на телефонах
Причин, почему не работает Ютуб, может быть много, начиная от нестабильного интернет-соединения на компьютере или мобильном телефоне и заканчивая устаревшей версией графического драйвера. Для решения этой проблемы потребуется выявить происхождение неполадки и внести корректировки в параметры веб обозревателя или операционной системы.
Причина 1: Нестабильное интернет-соединение
Первостепенно следует проверить работу сети на своем устройстве. Если проблемы с воспроизведением видео появляются на компьютере, необходимо проверить стабильность интернет-соединения. Сделать это можно с помощью специального сервиса Speedtest от Ookla. Для этого перейдите по ссылке и кликните по кнопке «Начать».
После завершения проверки будут отображены результаты. Если значение «Скачать» будет ниже 10.0 Mbps, то проблема заключается в низкой скорости загрузки.
В таком случае необходимо позвонить в офис провайдеру и уточнить причины неполадки, возможно, они смогут устранить неисправность удаленно.
Если видео не грузится на телефоне, то проверьте стабильность сигнала, обратив внимание на индикатор в верхней части экрана. Возможно, вы находитесь в проблемной зоне и неполадка временна. Ролики стабильно воспроизводятся, начиная с сети 3G+.
В качестве альтернативы можно попробовать снизить качество видеозаписей на Ютубе. У нас на сайте есть отдельная статья, в которой наглядно показано, как менять этот параметр в проигрывателе.
Помог ли этот способ устранения неполадки?
Причина 2: Плохая работа браузера
Зачастую проблемы с просмотром видеороликов возникают на компьютере из-за некорректной работы браузера. Нужно поэтапно опробовать четыре способа исправления этой проблемы, начиная с наиболее распространенных.
Способ 1: Обновление обозревателя
Сейчас YouTube воспроизводит видео при поддержке технологии HTML5, которая пришла на смену устаревшему веб-проигрывателю Adobe Flash Player. Он до сих пор доступен в старых версиях браузеров, в отличие от HTML5. Поэтому для корректной работы сайта следует выполнить обновление браузера.
Пошаговое руководство на примере Mozilla Firefox:
- Перейдите в любой поисковой сервис и выполните запрос с названием браузера, в результатах перейдите по ссылке, которая ведет на официальный сайт проекта. Зачастую она появляется первой в списке.
- Отыщите на странице кнопку «Скачать» или «Загрузить», после чего кликните по ней. При необходимости выберите платформу, на которой программу будет устанавливаться.
- Выберите папку для сохранения установочного файла, а после завершения загрузки запустите его и следуйте указаниям.
По итогу устаревшая версия будет удалена, а на ее место станет обновленная. Это позволит соответствовать современным требованиям веб-ресурсов, включая YouTube.
Заработал ли YouTube после обновления браузера?
Способ 2: Удаление временных файлов
Во время работы браузер накапливает временные файлы, которые в дальнейшем служат для ускорения работы некоторых сайтов. Если это хранилище переполнено, могут появляться подвисания во время просмотра роликов на YouTube.
Пошаговое руководство по удалению временных файлов на примере браузера Mozilla Firefox:
- Запустите программу и раскройте системное меню, кликнув по функциональной кнопке в верхнем правом углу. В списке выберите пункт «Журнал» → «Удалить историю».
- Из выпадающего списка выберите параметр «Все», установите все отметки в области «Историю», а также поставьте флажки в блоке «Данные». После этого кликните по кнопке «ОК».
После этого браузер рекомендуется перезапустить и проверить работу видеохостинга. Если проблема не исчезла, нужно перейти к следующему методу.
Была ли полезной эта инструкция?
Способ 3: Изменение настроек работы с JavaScript
Современные сайты помимо разметки гипертекста и стилей работают при помощи языков программирования, в основном на JavaScript. Нужно проверить в настройках браузера, чтобы было предоставлено разрешение выполнения этих скриптов.
Перейдите в настройки обозревателя через системное меню на главной странице и отыщите параметр JavaScrip. Установите отметку на значении «Разрешить всем сайтам использовать JavaScript».
В браузере Chrome также рекомендуется отключить аппаратное ускорение, так как на слабых компьютерах активация этого параметра может привести к неправильной работе некоторых сайтов.
Сработал ли этот метод?
Способ 4: Отключение расширений
Установленные в браузере расширения влияют на работу некоторых элементов сайтов, в частности на проигрыватель YouTube. Таким образом в негативном свете себя зарекомендовали плагины для удаления рекламы на сайтах, но для точности рекомендуется отключить все и проверить работу видеохостинга.
Пошаговое руководство:
- Запустите браузер и на главном экране откройте системное меню, щелкнув по функциональной кнопке в верхнем правом углу. Выберите пункт «Дополнения и темы».
- Попав на страницу со списком расширений, переведите в неактивное положение все переключатели, расположенные напротив их названий.
- Перезапустите сайт YouTube и проверьте работу проигрывателя.
Помогло ли отключение расширений?
Причина 3: Устаревшая версия графического драйвера
Воспроизведение видео происходит при поддержке графического драйвера. Если он устарел и не соответствует современным требованиям, необходимо выполнить обновление.
Пошаговое руководство:
- Кликните правой кнопкой мыши по иконке «Этот компьютер» на рабочем столе и выберите пункт «Свойства».
- В появившемся окне на боковой панели слева перейдите по ссылке «Диспетчер устройств».
- В списке установленного оборудования раскройте ветку «Видеоадаптеры», кликните правой кнопкой мыши по названию видеокарты и выберите пункт «Обновить драйвер».
- В новом окне выберите опцию «Автоматический поиск обновленных драйверов».
- Дождитесь завершения процедуры поиска и автоматической установки, а затем перезагрузите компьютер и проверьте работу сайта.
Заработал ли YouTube после установки драйвера?
Причина 4: Заражение вирусами
Вирусы, попавший в систему, могут причинить вред многим компонентам, включая те, которые отвечают за стабильную работу веб-элементов. Необходимо выполнить сканирование Windows и при обнаружении угрозы произвести очистку. В качестве примера будет использована портативная утилита AVZ.
Пошаговое руководство:
- Запустите программы и в левой области установите отметки на диске, который нужно просканировать. В блоке «Методика лечения» выставьте все значения «Спросить у пользователя». После этого нажмите по кнопке «Пуск».
- При выявлении угроз кликните по кнопке с иконкой очков, расположенной на боковой панели справа внизу.
- В новом окне со списком вирусных файлов поставьте отметки рядом со всеми пунктами и нажмите по кнопке «Удалить отмеченные файлы». После этого нажмите «ОК».
Удалось ли восстановить нормальную работу видеохостинга?
Причина 5: Конфликт файлов кэша на телефонах
Приложение YouTube на телефоне может плохо работать из-за возникновения конфликтов файлов кэша. Необходимо в параметрах устройства выполнить очистку хранилища.
Пошаговое руководство:
- Перейдите в настройки телефона и в главном меню откройте раздел «Приложения». В отобразившемся списке приложений найдите и откройте YouTube.
- Войдите в «Хранилище» и коснитесь кнопки «Стереть данные».
- Подтвердите действие во всплывающем диалоговом окне. Если после этого остается доступной кнопка «Очистить кеш», нажмите по ней.
Получилось настроить работу мобильного приложения?
Каждый приведенный в статье метод не универсален, поэтому для восстановления нормальной работы YouTube рекомендуется предпринять комплекс мер. В статье все способы расположены в порядке эффективности, поэтому рекомендуется начинать с первого и идти по списку.