Какие ошибки и сбои есть в Тик Токе

Если вылетает Тик Ток, не запускается или работает некорректно – значит произошла одна из технических ошибок. Случаются не только на старых устройствах, но и на новых.

Популярные ошибки в приложении

В Tik Tok есть список ошибок, которые чаще всего происходят при загрузке видео, подключении к социальной сети. К примеру, когда не открывается Тик Ток на Айфоне или Андроиде. На главном экране уведомление: «Повторите попытку подключения» или «Не в сети». В таком случае, пользователю нужно запустить приложение заново или найти другую точку доступа.

Другие проблемы, которые возникают чаще всего:

  • приложение просто не запускается. «Остановлено» или «Перезапустите»;
  • не обновляется через официальный магазин контента;
  • прерывается видео или вовсе не загружается.

Ошибки и сбои делят на те, которые зависят от пользователя и те, которые не зависят. Есть проблемы с бета-версиями, если подключено тестирование. Нужно обратиться к разработчику, если сбой в тестовой версии привел к зависаниям и ухудшению работы смартфона в общем.

Ошибка сети: обновите страницу

Распространенный сбой, который встречается на Android и характеризуется тем, что посмотреть записи, сделать клип и даже перейти в свой профиль невозможно. Даже с подключенным интернетом приложение показывает: «Нет сети».

Как решить:

  • переключиться на мобильную сеть;
  • выключить wi-fi, закрыть Тик Ток и запустить заново.

Если ошибка не исчезает после перезапуска, значит проблема в работе интернета. Владельцу смартфона нужно проверить каналы и уровень сигнала, на которых работает роутер. Или, зайти в браузер и посмотреть скорость прогрузки страниц.

Последний способ – переключиться с Wi-Fi на мобильные данные, запустить Тик Ток. Социальная сеть работает на скоростях от 3G и выше.

Не открывается приложение на iOS и Android

Еще одна ошибка, с которой могут столкнуться пользователи вне зависимости от версии операционной системы – приложение просто не открывается. Это может быть: «Будет перезапущено» или «Не отвечает». Появляется несколько вариантов: «Подождать», «Обновить» и «Закрыть». Если обновить – Tik Tok будет работать, но глючить и постоянно «вылетать».

Что можно сделать:

  • освободить оперативную память;
  • использовать предыдущую версию социальной сети;
  • воспользоваться упрощенной версией;
  • удалить и установить заново;
  • сбросить смартфон до заводских настроек.

Ошибка возникает, если память смартфона заполнена: оперативная и внутренняя. Тик Ток не показывает видео, они могут быть внезапно остановлены, недоступны к просмотру.

Чтобы удалить ненужные процессы от оперативной памяти на Android:

  1. Зайти в «Настройки» телефона.
  2. Приложения – из списка выбрать те, которые занимают больше всего памяти.
  3. Остановить – подтвердить действие.

Или использовать сторонние утилиты для оптимизации процессов и ускорения работы смартфона.

Тик Ток не обновляется

Есть две причины, почему не обновляется приложение: проблема в работе Play Market или смартфон устарел, больше не поддерживает Tik Tok. Ч

то делать, если не грузит социальную сеть на Андроиде:

  1. Зайти в «Приложения».
  2. Найти в списке: «Play Market» — сверху три точки.
  3. Остановить – Удалить обновления.Гугл плей удалить
  4. Подтвердить.Удалить обновления

После, включить интернет и подключиться к магазину контента. Обновление начнется автоматически, а перейдя на страницу с Тик Током – можно загрузить новую версию. Ошибка может появиться, если приложение установлено на SD-накопитель, а не внутреннее хранилище.

Но переносом в память смартфона проблема не решится. Tik Tok нужно удалить и установить заново, указав местом хранения файлов – внутренний накопитель.

Авторизация по номеру запрещена: что делать

При регистрации у пользователя могут возникать проблемы, как запрет на регистрацию и создание аккаунта. Например, в китайской версии появляется уведомление: «Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами». Проблема Douyin в том, что приложение не обновляется, поэтому возникают сбои.

Что делать, если в китайской версии Тик Тока появилась ошибка:

  • скачать и установить новую версию;
  • удалить европейский Тик Ток и установить только китайский;
  • использовать регистрацию через другие сервисы.

Основная причина ошибки – пользователь установил устаревшую версию, которая больше не подключается к Интернету. На возможность создания аккаунта влияет предыдущая авторизация, например, если владелец смартфона ранее создавал профиль в Douyin.

Ошибка активности в Tik Tok

В европейской версии есть: «Вы слишком часто подписываетесь» в Тик Токе. Сбой связан с алгоритмом системы, который реагирует на любые автоматизированные действия.

Почему возникает:

  • пользователь подписался более чем на 30 человек за последние 15 минут;
  • владелец профиля использует сторонние инструменты для продвижения страницы.

Как исправить ошибку:

  1. Зайти в «Настройки» смартфона.
  2. Приложения – Тик Ток. Остановить приложение Тик Ток
  3. Остановить – зайти заново в приложение.
  4. Не совершать никаких действий в течение суток.

Также, стоит изменить пароль и проверить активность страницы:

  1. Зайти в Тик Ток – авторизоваться.
  2. Мой профиль – Настройки. Безопасность в Тик Токе
  3. Управление аккаунтом – Безопасность.
  4. Посмотреть, с каких устройств последний раз был выполнен вход.

Изменить пароль можно через тот же раздел: «Управление аккаунтом». Пользователю необходимо регулярно менять учетные данные, чтобы страницу не взломали.

Видео тормозит или прерывается

Если запись до конца не грузится или тормозит:

  • низкая скорость сети;
  • смартфон не успевает прорабатывать информацию;
  • автор не загрузил клип до конца;
  • сбой в работе интернета;
  • необходимо обновление операционной системы.

На Android 7.0 и ниже проблема встречается чаще. Пользователю нужно обновлять страницу и смотреть клип заново. Или же скачивать на смартфон, если зависла видеозапись.

Если проблема появляется и после обновления ОС – использовать другой тип подключения. К примеру, передачу мобильных данных. Предварительно, стоит проверить и сравнивать скорость через Wi-Fi и интернет от оператора связи.

Смартфон может потерять поддержку от разработчика ПО, если устарел или был выпущен экспериментально. Для таких моделей рекомендованы APK или ipa файлы, которые устанавливают вне официального приложения.

Екатерина Панова
Екатерина Панова
Давно занимаюсь социальными сетями и СММ, первой узнаю о новых фишках и обновлениях, которые всегда публикую на своем сайте.
Задать вопрос
Задавайте интересующие вопросы, постараюсь ответить